APLICACIÓN PARA ANDROID

Cuando tenga poco saldo en la cuenta, podrá agregar fondos rápidamente marcando ADD FUNDS ("agregar fondos" en inglés) desde el menú de la aplicación. O configure Recargas automáticas en el Centro de cuentas en pennytalk.com o pennytalkmobile.com para asegurarse de nunca quedarse sin crédito. PennyTalk acepta MasterCard, Visa y American Express.

Las tarifas de PennyTalk son las mismas, independientemente de si llama mediante la aplicación móvil o el teléfono de su hogar. Cuando llama desde la aplicación, no se aplica la tarifa de conexión a las llamadas.

También puede usar su cuenta de PennyTalk Mobile para realizar llamadas desde el teléfono de su hogar u otros teléfonos.

PennyTalk Mobile uses your mobile minutes, your mobile data plan or Wi-Fi to make calls. When you install the app, you’ll choose which calling options you prefer. To change your preferences at any time, go to the Settings menu in the app. If all calling options are selected, the app will attempt to connect your calls using minutes, then Wi-Fi, then mobile data, based on availability.

Calls made with PennyTalk Mobile may use your domestic airtime minutes or mobile data, depending upon which calling method the app uses (minutes, mobile data or Wi-Fi). The app also uses a small amount of data when updating your account information.

Calls made using mobile data will use your phone’s data plan and may incur charges from your mobile provider. Wi-Fi calls should not incur data plan charges, but you should confirm this with your mobile provider.

La decisión le corresponde a usted. Hay ventajas y desventajas según el plan de telefonía móvil que haya elegido y la potencia de la señal de Wi-Fi o de la conexión móvil de datos.

Wi-Fi

Data

Minutes

En términos generales, mientras más potente sea la conexión de Wi-Fi o de datos, mejor será la calidad de la llamada. Si su conexión de Wi-Fi o de datos no tiene mucha potencia, considere cambiar la configuración de la aplicación para usar minutos.

Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento accediendo a la pantalla Configuración en la misma aplicación. Nota: si desea usar la opción para llamadas por Wi-Fi, debe también activar Wi-Fi en el teléfono.

En general, su número de cuenta de PennyTalk es su número móvil. Encontrará su número de cuenta en la página Configuración de la aplicación. Seleccionó su PIN de 4 dígitos cuando se registró para la versión de prueba.

Si olvidó su número de cuenta y/o su PIN, utilice el botón de ayuda para el inicio de sesión para recibir la información por correo electrónico. El botón es el signo de interrogación en la esquina superior derecha de la pantalla. Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente, al 888-311-8360.

Encontrará el saldo de su cuenta en el teclado de la aplicación. Cada vez que realice una llamada, también escuchará el saldo de su cuenta y los minutos restantes de la llamada. Su saldo se actualizará después de la llamada.

PennyTalk tiene una baja tarifa de servicio mensual de 99¢. Se cobra en cada aniversario mensual de la activación de la cuenta. PennyTalk no tiene mínimos mensuales, requisitos de recarga automática ni tarifas de recarga.

Existen varias maneras de asegurarse de estar llamando con PennyTalk Mobile:

• Cuando abra la aplicación, verá PennyTalk Mobile en la parte superior de la pantalla y el teclado se mostrará en amarillo
• Cuando realice una llamada desde la aplicación con el teclado o seleccionando un contacto desde la aplicación, verá “PennyTalk Mobile” en la pantalla mientras la llamada se conecta
• Cuando se conecte, escuchará “Gracias por usar PennyTalk”.

Yes. PennyTalk Mobile is designed for both international and domestic calling.

Yes. You can use the app while traveling outside of the U.S. To minimize roaming charges, please ensure that you turn on the "Use Wi-Fi" calling option in the app and enable Wi-Fi on your phone. Also be sure to disable international roaming on your phone and turn off the app's "Use my Data Plan" calling option.

Una vez que tenga su número de diez dígitos de Saveorite, agréguelo a sus contactos. Abra la aplicación PennyTalk Mobile, presione el número de diez dígitos de Saveorite en sus contactos o utilice el teclado de la aplicación para marcar. Se conectará con su favorito de manera inmediata y podrá ahorrar un 20% más cada vez que use el número de Saveorite.

PennyTalk Mobile requiere que disponga de un plan de llamadas locales con servicios de datos. Si puede realizar llamadas locales desde su teléfono, puede usar PennyTalk Mobile. Tu teléfono no debe estar configurado para realizar llamadas internacionales.

También necesitará Android versión 2.3 o superior. PennyTalk utiliza su señal móvil regular. Por lo tanto, podrá llamar desde la aplicación en cualquier lugar donde pueda realizar una llamada. No se requiere Wi-Fi.

This can occur if you are in a location where your phone already has a Wi-Fi connection. To use mobile data to make calls, please disable Wi-Fi on your phone and turn off the "Use Wi-Fi" and "Use my Minutes" calling options in the app. If you later want to make calls using Wi-Fi, you will need to enable it on your phone and in the app.

Le pedimos disculpas por el inconveniente. La aplicación está intentando encontrar su número de teléfono en su teléfono o su tarjeta SIM, pero no lo logra. Puede confirmarlo en la pantalla de configuración de su teléfono y, luego, en la pantalla Acerca del teléfono. Si su número de teléfono se muestra como “desconocido”, ese es el problema. Su proveedor de servicios de telefonía móvil debe ayudarlo a solucionarlo.